１．お買い物はお買い物かごシステムの購入ボタンをご利用くださいませ。
２．また、買い物かごをご利用しない場合はメールにてお願いいたします。
３．ファックスでのご注文も承ります。ファックス番号０４５－６６４－６６６７です。
４．お電話でのご注文は彫りがない場合のみお受け致しております。
電話番号は０４５－６４１－１２７５です。
５．疑問点、お問合せにつきましてはこちらでお受けいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
お支払方法について
| クレジットカード | インターネットでのクレジットカード入力画面は準備中です。 恐れ入りますが、クレジットカード決済をご希望の方はお電話でご確認ください。 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 銀行振込 | 下記のいずれかの口座にお振り込みくださいませ。
お振り込みの場合は先にお会計確認後、発送致しますので、ご連絡先を必ずご記入ください。 |
||||||||||
| 郵便振替 |
| ||||||||||
| 代金引き換え | ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。代引手数料は当社負担です。 ただし、彫り（手彫り、機械彫りとも）のない商品のみのご利用でお願いいたします。 |
会社情報について
| SILVER OHNOの電話番号 | ０４５－６４１－１２７５ |
|---|---|
| SILVER OHNOのＦＡＸ番号 | ０４５－６６４－６６６７ |
| SILVER OHNOの住所 | 〒231-0861 横浜市中区元町４－１７４ |
| SILVER OHNOの営業時間 | １０：３０～１８：４５です。 （閉店時間が早くてすみません。） |
| SILVER OHNOの定休日 | 毎週月曜日です。月曜日が祭日の時は火曜日がお休みです。 また、その他、夏期休暇、年末年始休暇、 悪天候の日（大雪、台風など）、チャーミングセール後の連休 などの休業日があります。 |
ご質問がありましたら、お電話、電子メールで受け付けております。
商品納期について
| お支払い方法 | |||
|---|---|---|---|
| クレジットカード | お振り込み（銀行・郵便局） | 代金引換 | |
| １．彫りのない場合 | 午後３時頃までにオーダーを頂ければ、当日発送します。 お客様の手元には北海道、沖縄、九州、四国以外は翌日到着します。 |
お振り込みの連絡があり次第すぐ発送します。 銀行は午後３時まででしたら、当日に連絡があります。 郵便振り替えは約５～７日後に当社に連絡があります。 それを確認しましたら、すぐ発送します。 |
オーダーを頂き次第すぐ発送いたします。 クレジットカードと同じです。 |
| ２．手彫りがある場合 | 彫りの出来上がりは１週間後になります。出来上がり次第お送りします。 ですから、オーダー頂いてから、お客様の手元には遅くても１０日後くらいになります。 |
お振り込み確認後彫りの発注を致します。 彫りの出来上がりは１週間かかりますので、お振り込み確認後１０日くらいとみて下さいませ。 |
なし |
| ３．機械彫りがある場合 | 彫りの出来上がりは３～４日後になります。出来上がり次第お送りします。 ですから、オーダー頂いてから、お客様の手元には遅くても１週間後くらいになります。 |
お振り込みを確認しましてから、彫りを行います。 彫りの出来上がりは３～４日後になります。 ですから、お振り込み確認後１週間くらいとみて下さいませ。 |
なし |
お取り替え・ご返品について
| １．当社のミスでの、お名彫りのまちがい、輸送中の破損などについては、責任を持って、お取り替えいたします。 電子メール、電話にて、ご連絡くださいませ。 電話は 045-641-1275 です。 輸送中の破損については到着より２週間以上経過している場合はお取り替えいたしかねる場合もあります。 |
|
| ２．お客様のご都合での、お取り替え、ご返品については、お名彫りなどのない場合のみ、お取り替え、ご返品に応じます。ただし、２週間以上経過している場合はお取替、ご返品できません。 また、お使いになってしまったものについてはお取り替え、ご返品はできませんので、予めご了承くださいませ。 |
|
| ３．特注品やオーダー商品についての、お取り替え、ご返品はできませんので、予めご了承くださいませ。 | |
| ４．返品の送料については、当社のミス、商品の破損などの場合は当社で負担いたしますので、着払いでの返品で結構です。 また、お客様のまちがいや、ご都合などでの返品の場合は申し訳ございませんがお客様の負担でお願いいたします。 |
|
| お取り替え、ご返品の場合はすぐご連絡くださいませ。 電話は 045-641-1275 です。 |
ご質問はこちらまで
